Os dados pessoais e de pagamento inseridos em nosso site nunca serão fornecidos ou vendidos à outras empresas ou à qualquer outra pessoa física.
As informações coletadas são utilizadas somente com o objetivo de obter autorização junto ao orgão emissor do seu cartão de crédito para o pagamento da sua compra. A Detalhes de Classe não armazena seu número de cartão de crédito em banco de dados ou em qualquer outro banco de dados com o qual tenha de fazer interface durante o processo de pagamento da sua compra.
Para oferecer o serviço que nossos clientes merecem, e esperam de nós, a Detalhes de Classe retém as seguintes informações: nome, endereço, número de telefone e endereço eletrônico.
Se você não ficar satisfeito com a mercadoria que recebeu, caso apresente defeito ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 5 (cinco) dias após ter recebido o produto e solicite um Número de Autorização de Devolução. Para que uma devolução seja aceita, o Número de Autorização de Devolução deverá estar claramente escrito sobre a parte externa da caixa utilizada para nos retornar a mercadoria. A data de retorno da mercadoria não pode exceder a 2 (duas) semanas após a data de recebimento do Número de Autorização de Devolução.
Siga os passos abaixo para efetuar a troca ou devolução de produtos:
Qualquer item em "estado de não uso" poder ser trocado por outra mercadoria, trocado por crédito junto a loja para aquisição de mercadorias no futuro ou ter seu valor, descontadas despesa de transporte e taxa de reestoque, no cartão de crédito utilizado no momento em que o pedido foi feito. Por " estado de não uso" entende-se que não exista qualquer traço da peça ter sido lavada, passada à ferro, que produtos como goma ou outro produto químico tenham sido utilizado sobre a peça ou que esta tenha sido manuseada de modo que não seja possível vendê-la como nova.
Os produtos devolvidos, seja para troca, crédito ou devolução do pagamento terão, obrigatoriamente, de estar dentro das embalagens originais de fábrica; conterem todas as etiquetas sejam elas em tecido (costuradas ao produto) ou colantes e deverão estar acompanhados de uma cópia da nota de venda.
Nós nos reservamos o direito de inspecionar e retornar todas as mercadorias que não puderem ser consideradas como novas.
Uma taxa de 5% do valor total de sua compra será cobrada como "taxa de serviço e reestocagem". A despesa com transporte para entrega do pedido não e passível de devolução. Gastos com transporte para retorno da mercadoria, seja para troca, crédito ou devolução, correrão por conta de quem está devolvendo o produto.
6.1 - Sugerimos que você retorne a mercadoria com recibo de entrega (assinatura no ato da entrega) e serviço de número de rastreio.
6.2 - A Detalhes de Classe não é responsável por mercadorías perdidas ou danificadas durante o processo de transporte de devolução. Nós sugerimos que você assegure a mercadoria pelo valor total da devolução. Mercadorias danificadas ou perdidas durante o transporte da devolução são de responsabilidade única do cliente.
Todas as mercadorias são cuidadosamente inspecionadas no ato em que as recebemos de nossos fornecedores e no ato em que as despachamos ao cliente. Essa rotina elimina em quase sua totalidade a possibilidade de enviarmos a nossos clientes produtos com defeitos. Embalamos todos os nossos produtos com material de proteção, eliminando também, em quase sua totalidade, problemas advindos do transporte. Com esta informação em mente, solicitamos que você abra a caixa o mais rápido possível e contate-nos imediatamente caso o produto apresente defeito.
Para maiores informações contate-nos pelo telefone +55 11 3081-0550 ou por email sac@detalhesdeclasse.com
O serviço utilizado para entregas fora dos Estados Unidos é efetuado pelo correio americano - USPS. Quando a mercadoria chega ao país de destino, é entregue ao serviço de correios local. Acaba aí a nossa responsabilidade quanto a data de entrega da mercadoria, bem como qualquer despesa advinda como consequência das leis de seu país. A mercadoria estando nas mãos do serviço de correio do país de destino, nós não teremos mais acesso a informações sobre o status da entrega. Caso prefira, você também pode utilizar o serviço das seguintes empresas: DHL, FedEx e UPS. Estas companhias oferecem um excelente serviço e têm como vantagem a possibilidade de rastreio do seu pedido até que seja entregue em sua casa. Caso você prefira utilizar uma destas companhias contate-nos por telefone ou email para consultar a lista de preço e serviços.
Dependendo da disponibilidade o produto será despachado em até 48 horas ( 2 dias úteis)apás a data de recebimento do pedido. Se por alguma razão seu pedido não puder ser despachado dentro deste prazo, você será comunicado quanto a data estimada para despacho.
Durante o "check-out" você optará por Global Priority Service (International). Antes de concluir o pedido você saberá o preço para transporte da mercadoria até o destino escolhido.
PREÇOS
Nós nos empenhamos para manter o preço de cada produto inalterado (sem aumento) durante, pelo menos, uma estação completa. Observe que nós trabalhamos com fornecedores internacionais e por esta razão estamos sujeitos a alterações de câmbio. Pelo exposto, a Detalhes de Classe se reserva o direito de alterar os preços sem prévia informação.
Se você nos fez uma visita e salvou alguma de nossas páginas para efetuar sua compra em uma outra ocasião, por favor atualize a página antes de fazer o pedido e certifique-se de ter obtido informações atualizadas sobre o produto de seu interesse.
Se o produto não foi atualizado ou se tiver ocorrido algum erro de digitação durante o processo de publicação, nós o contataremos para informar o preço correto. Você terá a oportunidade de confirmar sua compra e aceitar a alteração que refletirá o preço correto da mercadoria ou poderá declinar do pedido e o mesmo será cancelado sem qualquer ônus para você.